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香港各行各业逆境求变 电子商务成转型热选

发布时间:2020/11/20 丨 文章来源:未知 丨

  【解说】新冠肺炎在全球各地仍然肆虐,疫情下香港各行各业为求生存开始放弃传统零售模式改投新兴的电子商务,在香港有经营本地游及海外游的旅行社为维持公司运作积极发展线上销售平台,希望顾客在足不出户的情况下,也能购买到异国“心头好”。

  【解说】 已转型运营电商行业的日本旅游专门店负责人陈先生向记者诉说,疫情前,前往日本旅游的旅客多,旅行社生意稳定发展,疫情暴发后却无人问津,于是转战电商平台。

  我们的业务性质全部是以介绍日本当地的景点,介绍日本当地的文化,自二月底三月开始,公司出现停运,冰封状态。平日他们(客人)是很喜欢前往日本去玩,但是在这个期间大家都去不了,那不如我们暂时先转型,或者是当作第二个副业去做,尝试一下用电商这个途径,看看我们能不能开一个网站售卖一些当地特色的产品,或是我们去日本很喜欢买的当地一些产品,我们把这运回来香港卖。

  【解说】 陈先生的电商平台至今已运营7个月,虽然平台的收入远远追不上原来,但也足够应付公司日常营运开支。经过不断在不同社交平台宣传,电商平台下单客人数量也得到明显的增长,这个现象令陈先生对未来继续经营电商充满信心。

  我会继续经营这个网上平台,因为日本网购平台如果做得好,当疫情完结时我们公司就能衍生出一门新的生意,日后我们的旅游平台及网购平台都可以分别进行了。

  【解说】Vivi从事线上直播促销行业已近两年,她直言不少零售店铺因为线下市道低迷而纷纷转投线上,竞争比以前大了,但她觉得这是一件好事,因为“百花齐放”能有助行业获得更多消费者注目。但她同时认为要成功经营电商平台是需要比经营传统零售付出更多的心力。

  你就当我们是一间“人肉便利店”,二十四小时工作。电商平台这个工作不仅需要很多心思,有很多时候观众了解产品是因为我认识产品,所以我需要百分百去了解产品,让你使用完产品觉得是好的才会信任我。时间、金钱也是,要慢慢建立跟客人的互动,不是随便开一个电邮地址,有一个手机号码便可以经营电商,也许是可以做到,但能不能成功便是另一回事。

  【解说】香港美容零售商卓悦近半年也积极发展线上行销,位于香港荃湾的总部大楼更建造过万呎的直播电商孵化基地,基地内设有多间配备专业直播设施的直播间及不同类型的货品,卓悦执行董事林至颖坦言希望借此能成功培训本地电商人才。

  直播电商、社交电商是今年二月三月的时候开始做的,这也是因为疫情影响令香港零售业进入了一个寒冬时期。所以我们一直在想一个新的方法,(怎样)去做回自由行或是游客的生意呢?如果我们利用电商其实我们是可以接触到这些以前买过我们商品的消费者,例如现在我们不单只卖美妆,我们会卖生活百货,我们会卖食品,我们会卖教育用品及玩具,未来珠宝甚至其他产品我们都会去卖。

  过去十多二十年,内地电商的发展也(可以)见到,深圳、广州甚至东莞这些地方做电商是很活跃,香港市场最多就只有七百五十万人,但是整个大湾区就己经有七千万人的市场,所以香港任何的商家他们想通过电商去发展,结合香港的优势是更容易及更快取得成功。

  【解说】香港电商协会会长李基铨坦言疫情反成了香港电商的催化剂,不同类型的中小型的电商公司数量翻倍增长,李基铨形容情况如雨后春笋。

  本来香港透过内地自由行,或者是海外游客,一年有七八千万的游客情况下,我们本地的零售商或是本地的品牌商其实他们并不注重电商。他们会觉得这只是“甜品”,只是其中一个生存途径,没有想过原来电商有那么多需求资源,透过疫情这个“加速器”,忽然像“雨后春笋”般暴发。

  【解说】李基铨表示香港作为世界自由港,基本所有货物都可以经过香港中转出售,这也是香港发展电商行业最大的优势。

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